Foire aux questions

Nivel s'adresse aux indépendants et petites entreprises qui passent trop de temps à gérer leur activité au lieu d'exercer leur métier. Si vous avez l'impression de courir après le temps, Nivel est fait pour vous.

Pas du tout. Mon objectif est de vous rendre autonome, pas dépendant. Je choisis des outils adaptés à votre niveau et je vous forme pour que vous puissiez tout gérer seul après.

Les ateliers individuels démarrent à 80€/heure. La prestation complète (audit + simplification + mise en place) est disponible dès 390€/jour. Le premier appel découverte est entièrement gratuit.

Selon vos besoins : Notion, Trello pour l'organisation ; Make, Zapier, N8N pour l'automatisation ; Airtable, Google Sheets, Supabase pour les données ; ChatGPT, Claude, Gemini pour l'IA. Les outils sont toujours choisis en fonction de votre niveau et de vos besoins.

Par un appel découverte gratuit de 30 minutes. On fait le point sur votre situation, vos besoins et je vous propose les prochaines étapes. Sans engagement.

Je suis basé à Nantes et j'accompagne en priorité les indépendants et petites entreprises de Nantes Métropole, de Loire-Atlantique mais aussi de Vendée et bien sûr partout en France, en présentiel ou à distance, selon le cas et la distance. Les accompagnements à distance sont proposés partout en France.

C'est tout ce que vous gardez en tête sans que ce soit écrit nulle part : les relances à faire, les clients à rappeler, les factures en attente... Cette charge invisible s'accumule et épuise, même quand vous n'êtes pas en train de travailler. L'objectif est de décharger votre cerveau en confiant ces rappels à des outils.

Un processus, c'est simplement la façon dont vous faites les choses, étape par étape. Par exemple : comment vous gérez une demande client, de la première prise de contact jusqu'à la facturation. Mettre à plat ses processus, c'est les écrire clairement pour pouvoir les simplifier ou les déléguer.

C'est le fait de faire faire à un outil ce que vous feriez à la main. Par exemple : quand un nouveau client remplit votre formulaire de contact, une automatisation peut créer automatiquement une fiche client dans votre tableau de bord, vous envoyer une notification et ajouter une tâche de relance dans votre agenda — sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.

Automatiser une tâche mal organisée, c'est juste faire les erreurs plus vite et à plus grande échelle. C'est pourquoi on commence toujours par remettre à plat et simplifier : on vérifie que chaque étape est utile, que les données sont fiables, et que le processus tient dans le temps. L'automatisation vient ensuite, sur une base saine.

C'est une intelligence artificielle capable de créer du contenu : textes, résumés, réponses à des emails, descriptions de produits... Des outils comme ChatGPT ou Claude en sont des exemples. Dans votre activité, ça peut servir à rédiger des devis, répondre à des questions fréquentes ou structurer des informations rapidement.

La cartographie des processus, c'est le fait de représenter vos façons de faire sous forme de schéma : qui fait quoi, dans quel ordre, avec quels outils. Par exemple : dessiner les étapes d'une commande, de la demande du client jusqu'à la livraison, pour repérer d'un coup d'œil les pertes de temps ou les redites. C'est souvent la première étape avant de simplifier ou d'automatiser un processus.

C'est l'idée que 20% de vos actions produisent 80% de vos résultats. En pratique, ça veut dire qu'il y a souvent peu de tâches vraiment importantes dans votre journée — et beaucoup qui consomment du temps sans vraiment faire avancer votre activité. L'objectif est d'identifier et prioriser ces 20% essentiels.

Un workflow, c'est une suite d'actions qui s'enchaînent automatiquement. Par exemple : un client signe un devis → un email de bienvenue est envoyé → une tâche est créée dans votre outil de gestion → une facture est générée. Tout ça sans intervention manuelle de votre part.

Un prospect (ou lead en anglais), c'est une personne qui pourrait devenir client mais qui ne l'est pas encore. Par exemple, quelqu'un qui vous a contacté pour un devis ou qui a rempli votre formulaire de contact. Gérer ses prospects, c'est suivre ces personnes pour ne pas oublier de les relancer.

Ce sont des outils pour organiser vos informations et vos tâches. Notion ressemble à un carnet de notes intelligent où vous pouvez tout centraliser. Airtable est plus proche d'un tableur, mais bien plus puissant, idéal pour gérer des listes de clients, des stocks, ou des projets. Dans les deux cas, l'idée est de ne plus avoir vos infos éparpillées partout.

Ce sont des outils qui font le lien entre vos applications. Imaginez un chef d'orchestre qui dit : « quand il se passe ça dans l'application A, fais ça dans l'application B ». Par exemple : quand vous recevez un email avec une pièce jointe, Zapier peut automatiquement la sauvegarder dans votre Google Drive.