1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site nivel.fr est :
Jocelyn Joubert — Micro-entreprise Nivel
SIREN : 102 340 247
Email : jocelyn.joubert@nivel.fr
2. Données collectées
Nivel peut collecter les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors d'une prise de contact ou d'une demande de devis) ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites (via des outils d'analyse d'audience) ;
- Données professionnelles : nom d'entreprise, secteur d'activité, besoins exprimés (dans le cadre d'un accompagnement).
3. Pourquoi nous collectons vos données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis ;
- Organiser l'appel découverte et les sessions d'accompagnement ;
- Exécuter les prestations commandées et émettre les factures ;
- Améliorer le site (statistiques anonymisées) ;
- Vous envoyer des informations si vous y avez consenti.
Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles, consentement, intérêt légitime, obligation légale.
4. Cookies et traceurs
Le site Nivel utilise un nombre très limité de traceurs, tous à finalité strictement technique ou statistique :
- Umami Analytics (cloud.umami.is) — outil de mesure d’audience respectueux de la vie privée. Umami ne dépose aucun cookie dans votre navigateur. Il collecte des données de navigation entièrement anonymisées (pages visitées, type d’appareil, pays) sans possibilité d’identification personnelle. Aucun consentement n’est requis.
- Fillout (server.fillout.com) — outil de formulaire utilisé pour la prise de rendez-vous. Fillout peut déposer des cookies fonctionnels de session uniquement si vous ouvrez le formulaire de réservation d’appel. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du formulaire (suivi de progression, anti-doublon) et expirent à la fermeture du navigateur. Ils sont exemptés de consentement au sens de la délibération CNIL du 4 juillet 2019.
Aucun cookie publicitaire, de ciblage ou de suivi cross-site n’est utilisé sur ce site. Aucune bannière de consentement n’est affichée.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du Site : hébergeur Hostinger (VPS, données hébergées en Europe), Umami Analytics (statistiques anonymes), Fillout (formulaire de réservation), N8N (outil d'automatisation auto-hébergé sur notre propre serveur, utilisé pour traiter les demandes de contact soumises via le cahier de vacances) ;
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Tout sous-traitant est soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
6. Durée de conservation
- Données de contact et prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données clients (contrats, devis, factures) : 10 ans (obligations comptables et légales) ;
- Données de navigation : 13 mois maximum ;
7. Sécurité des données
Nivel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Nivel vous en informera dans les délais requis par la réglementation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la limitation : restreindre le traitement ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins de prospection ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits : jocelyn.joubert@nivel.fr. Une réponse vous sera apportée sous 1 mois.
9. Recours auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — Service des plaintes - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
10. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
jocelyn.joubert@nivel.fr